Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Necesito registrarme para comprar?

No. Podés comprar directamente desde nuestra web sin registrarte. Solo tenés que elegir tus productos, completar tus datos, seleccionar envío o retiro y realizar el pago.

¿Cómo puedo realizar mi compra?

Elegí tus productos, agregalos al carrito, completá tus datos, seleccioná el método de envío o retiro y realizá el pago. Una vez acreditado, comenzamos a preparar tu pedido.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí. Escribinos por WhatsApp lo antes posible y nuestro equipo te ayudará a gestionarlo, dependiendo del estado en el que se encuentre tu pedido.

¿Puedo agregar productos a un pedido ya realizado?

Sí. Comunicate con nosotros por WhatsApp y te ayudaremos a gestionarlo.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar directamente a través de Tienda Nube con las tarjetas de crédito y débito disponibles.

También contamos con 6 cuotas sin interés y 19% de descuento abonando por transferencia bancaria.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino y Andreani.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Una vez despachado, el tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de correo y puede variar según la localidad y el servicio seleccionado.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por email el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

¿Puedo retirar mi compra en el local?

Sí. Podés seleccionar la opción de retiro en nuestro local: Av. Cabildo 2460, CABA.

Te enviaremos un email cuando tu pedido esté listo. Por favor, esperá esa confirmación antes de acercarte.

¿Puede retirar otra persona mi pedido?

Sí. La persona que retire deberá presentar el nombre y apellido del titular de la compra y el número de orden.

¿Cómo sé qué talle elegir?

Todos nuestros productos cuentan con Guía de Talles. Si tenés dudas, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el talle adecuado.

¿Qué pasa si compré un producto y luego no hay stock?

Nuestro stock se actualiza constantemente, aunque pueden producirse errores de stock. Si esto sucede, nos comunicaremos con vos por WhatsApp para explicarte la situación y ofrecerte las alternativas disponibles.

¿Cómo puedo comunicarme con Caviar?

Podés escribirnos por WhatsApp al 11-5498-9161 o a través de Instagram.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hs. El tiempo de respuesta puede ser de hasta 24 horas